Facebook Pixel

Вопрос: доставляете ли в тот же день?

Ответ: доставляем. Также доставляем с дороги (гораздо быстрее, чем в тот же день). Просто в некоторых случаях взимается дополнительная плата, просим связаться с нами для получения подробной информации.

 

Вопрос: Сколько дней после установки бутылки можно употреблять воду?

Ответ: после установки новой бутылки желательно употребить его не позднее 25 дней. Дело в том, что после открытия вода в бутылке соприкасается с воздухом (воздух попадает в баки диспенсера, а оттуда в бутылку). Рекомендуемый нами 25-дневный срок не является нормативным, он основан на нашем опыте.

 

Вопрос: В  чем разница между Бюрег и Макур Джур?

Ответ: Бюрег разливается в городе Джермук, прямо из родника (официальное название родника – родник №1 местности Джермука), квалифицируется как природная родниковая вода высокого качества. Макур Джур разливается в бутылки из водопровода Катнахпюр в городе Ереван. Проходит пятиступенчатое фильтрующее хлорирование и стерилизацию, в том числе современными мембранными фильтрами американской фирмы 3М. Непосредственно перед розливом вода проходит дополнительную стерилизацию с помощью ультрафиолетового лампового фильтра бельгийского производства, она квалифицируется как первоклассная питьевая вода.

 

Вопрос: Почему при использовании Бюрег в воде иногда появляются белые частицы, а при использовании Макур Джур нет?

Ответ: наиболее частая причина появления белых частиц – минеральный состав воды; особенно в холодную погоду (или в баке для холодной воды диспенсера) молекулы минеральных солей в воде имеют тенденцию объединяться, так сказать, «образовать кластеры», и мы иногда видим эти кластеры в виде частиц. Минеральный состав воды Бюрег (и многих других природных родниковых вод, происходящих из горной местности) таков, что кластеризация происходит быстрее при низких температурах, затем после «возвращения» к комнатной температуре кластеры молекул этих минеральных солей снова не растворяются. А минеральный состав Макур Джур таков, что склонность к кластеризации выражена слабее: нужна гораздо более низкая температура и больше времени. Важно помнить, что возникающие из-за этого белые частицы не являются признаком загрязнения, они просто связаны с минеральным составом и колебаниями температуры.

 

Вопрос: При наливании в стакан из кранов диспенсера в воде есть белые частицы, а в бутылке их нет - в чем дело?

Ответ: когда баки диспенсера полупустые, и вставляется новая бутылка, возникает турбулентность воды (это можно обнаружить, если после вставки бутылки в баки наливается много воды и наблюдается большое количество пузырьков). Из-за этой турбулентности пыль/загрязнения, собранные на дне бака с холодной водой, поднимаются выше уровня водосбора (над уровнем трубы, идущей к кранам), поэтому указанные белые частицы видны в стакане сразу после смены бутылки.

Совет: Не набирайте воду из-под крана после того, как бутылка пуста, чтобы не опустошать баки. Немедленно вставьте новую полную бутылку. Когда баки заполнены водой, вероятность попадания в них воздуха (и загрязнения) меньше. Кроме того, нагрев и охлаждение пустых баков диспенсера может повредить металл баков.

Диспенсеры негерметичны и не самоочищаются. Верхняя часть диспенсера (стержень и его окрестности) более подвержены риску с точки зрения загрязнения, также часто загрязняются краны и сосуд их нижней части. Бак для воды (особенно бак для холодной воды) имеет контакт с воздухом, именно этот воздух попадает в бак и затем появляется в виде пузырька внутри бутылки, когда вода из бутылки переливается в бак. Чем более загрязнен или запылен воздух в данном помещении, тем выше вероятность загрязнения бака для холодной воды диспенсера. Минимум два раза в год необходимо организовывать санитарную чистку диспенсера, на нашем сайте есть специальный видеоролик, который поможет самостоятельно сделать сан. чистку.

Белые частицы также могут быть вызваны образованием льда в баке для холодной воды. Этого следует избегать с помощью регулятора температуры на задней стороне диспенсера.

 

Вопрос: Кому принадлежат торговые марки Бюрег и Макур Джур?

Ответ: Торговая марка Бюрег принадлежит компании ЗАО «Джермук Груп», торговая марка Макур Джур принадлежит компании ЗАО «Эври Дей». Компания ЗАО «Эври Дей» является эксклюзивным лицензиатом торговой марки «Бюрег 19 литров». Продукт «Бюрег 19л» разливается на заводе компании «Джермук Групп» в городе Джермук, производственные мощности которого арендует компания «Эври Дей». Для производства продукта Бюрег 19л используется та же исходная вода, которая используется для производства продуктов Бюрег 0,33л, Бюрег 0,5л, Бюрег 1,5л, Бюрег 3л и Бюрег 5л. Макур Джур 19 л разливается из водопровода Катнахпюр в городе Ереван.

 

Вопрос: Иногда только что вставленная вода имеет привкус хлора, в чем причина?

Ответ: Есть недобросовестные клиенты, которые наполняют наши бутылки обычной водой из-под крана и ставят их на диспенсер. Наливание другой воды в нашу бутылку запрещено договором. Когда мы замечаем, что клиент давно не заказывает воду, мы просим его вернуть наши бутылки. К сожалению, многие из этих бутылок уже имеют вкус воды из-под крана. Все бутылки проверяются перед розливом, и если бутылка сильно пахнет хлором, мы выбрасываем бутылку, но слабый запах, к сожалению, не может быть проверен на 100%. В тех редких случаях вкус из бутылки передается воде. Мы постоянно совершенствуем наши средства контроля возврата пустых бутылок, чтобы устранить эту проблему.

 

Вопрос: В диспенсерах есть фильтры?

Ответ: в диспенсерах нет фильтров, так как они предназначены для обработанной воды, которая прошла промышленный розлив (вода, которую мы доставляем, уже фильтрованная). На приборы нельзя ставить бутылки с водопроводной водой, так как водопроводная вода содержит хлор, вкус которого передается водяным каналам устройства, изготовленным из пластика (краны, труба холодной воды, стержень и т. д.).

 

Вопрос: Где лучше разместить диспенсер в комнате?

Ответ: диспенсер ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть размещен вдали от солнечных лучей и комнатных растений.

 

Вопрос. у нас есть диспенсер, приобретенный у другого поставщика, сможем ли мы использовать ваши бутылки?

Ответ: пробки (колпачки) бутылок имеют стандартное отверстие, редко встречаются диспенсеры, на которые нельзя поставить наши бутылки. Среди наших многотысячных клиентов с 2008 года был один или два случая. Основные диспенсеры и пробки для бутылок совпадают.

 

Вопрос: Каковы уровни охлаждения и нагрева устройства?

Ответ: В диспенсерах моделей WFD-410L, WBF-1000LA, WBF-1000S и WFD-1050 температура горячей воды составляет 75-90 ºC, а температура холодной воды 4-12 ºC. Температуру холодной воды можно регулировать с помощью регулятора рядом с переключателями на задней стороне диспенсера.

 

Вопрос: Можем ли мы заказывать только товары повседневного потребления?

Ответ: конечно можете. Только в случае товаров повседневного потребления взимается дополнительная плата за доставку в размере 600 драм РА, а вместе с заказом воды доставка осуществляется бесплатно. При покупке товаров повседневного потребления на сумму от 10 000 драмов РА доставка также осуществляется бесплатно.

Уважаемый клиент, если вы делаете заказы через сайт www.Jur.am и через телефонное приложение, Вы накапливаете бонусные баллы.

Для накопления бонусных баллов необходимо быть клиентом Jur.am и делать заказы онлайн. Бонусные баллы начисляются только за онлайн-заказы в соответствии с количеством баллов, указанным для каждого вида товара.

1 балл = 1 драм

Вы можете приобрести любой товар на нашем сайте с накопленными Баллами.

Несколько правил использования баллов:

  1. Товары, оплаченные бонусными баллами, должны быть отделены и обработаны в отдельном заказе. Вы должны выбрать данные товары, переместить их в корзину и оформить заказ, выбрав Бонусные баллы в качестве типа оплаты для данного заказа. На остальные товары делается повторный заказ, выбирая тот же день и ту же половину дня(способ оплаты тот, которым вы обычно платите). Мы сгруппируем и отправим оба заказа вместе.
  2. Бонусные баллы не начисляются за товары, приобретенные с использованием бонусных баллов.
  3. Баллы не подлежат обмену на деньги.
  4. Бонусные баллы, накопленные за данный заказ, добавляются к балансу клиента через один рабочий день после доставки.
  5. При покупке товара за бонусные баллы полная стоимость товара должна быть оплачена баллами, нельзя будет доплатить наличными или переводом.
  6. Бонусные баллы, накопленные за этот заказ, можно использовать при последующих онлайн-заказах.
  7. Баллы не переводятся с одного адреса на другой или от одного клиента к другому.
  8. Баллы не начисляются, если у покупателя есть специальная скидка на указанный товар.
  9. В случае приостановки или прекращения сотрудничества Заказчика с Компанией (в том числе, при расторжении Договоров оказания услуг, Поставки-продажи продукции, Аренды имущества, Кредита имущества и/или по истечении 6 месяцев с момента последнего сделанного заказа или оказания услуг) накопленные Клиентом бонусные баллы обнуляются и больше восстановлению не подлежат. Возможны исключения из этого правила по усмотрению Компании.
  10. Количество Бонусных баллов, предоставляемых за каждый продукт, определяется компанией. Эти значения могут быть изменены без дополнительного уведомления.

  11. Бонусная программа не имеет ограничений по времени. Компания вправе прекратить действие Бонусной программы, уведомив об этом своих клиентов за 30 дней, разместив объявление на официальном сайте.

    ВНИМАНИЕ: Уважаемый клиент, с 1 января 2022 года Бонусные баллы, накопленные и неиспользованные 540* дней, будут аннулированы в размере накопленных Бонусных баллов или неиспользованного остатка баллов в данный день.

    * количество дней может быть изменено, разместив объявление на официальном сайте за 30 дней.

Вопрос: Начисляется ли CashBack при оплате через платежную систему IDram?

Ответ: При оплате заказа, оформленного онлайн через платежную систему IDram, Вы начисляете Cashback в размере 0,5% от общей суммы на свой счет IDram.

 

Вопрос: Когда была основана компания?

Ответ: Мы были основаны в 2008 году, первую доставку осуществили в ноябре 2008 года.

24
Показать продукты