Вопрос: Сколько дней после установки бутылки можно употреблять воду?

Ответ: после установки новой бутылки желательно употребить его не позднее 25 дней. Дело в том, что после открытия вода в бутылке соприкасается с воздухом (воздух попадает в баки диспенсера, а оттуда в бутылку). Рекомендуемый нами 25-дневный срок не является нормативным, он основан на нашем опыте.

Вопрос: В  чем разница между Бюрег и Макур Джур?

Ответ: Бюрег разливается в городе Джермук, прямо из родника (официальное название родника – родник №1 местности Джермука), квалифицируется как природная родниковая вода высокого качества. Макур Джур разливается в бутылки из водопровода Катнахпюр в городе Ереван. Проходит пятиступенчатое фильтрующее хлорирование и стерилизацию, в том числе современными мембранными фильтрами американской фирмы 3М. Непосредственно перед розливом вода проходит дополнительную стерилизацию с помощью ультрафиолетового лампового фильтра бельгийского производства, она квалифицируется как первоклассная питьевая вода.

Вопрос: Почему при использовании Бюрег в воде иногда появляются белые частицы, а при использовании Макур Джур нет?

Ответ: наиболее частая причина появления белых частиц – минеральный состав воды; особенно в холодную погоду (или в баке для холодной воды диспенсера) молекулы минеральных солей в воде имеют тенденцию объединяться, так сказать, «образовать кластеры», и мы иногда видим эти кластеры в виде частиц. Минеральный состав воды Бюрег (и многих других природных родниковых вод, происходящих из горной местности) таков, что кластеризация происходит быстрее при низких температурах, затем после «возвращения» к комнатной температуре кластеры молекул этих минеральных солей снова не растворяются. А минеральный состав Макур Джур таков, что склонность к кластеризации выражена слабее: нужна гораздо более низкая температура и больше времени. Важно помнить, что возникающие из-за этого белые частицы не являются признаком загрязнения, они просто связаны с минеральным составом и колебаниями температуры.

Вопрос: При наливании в стакан из кранов диспенсера в воде есть белые частицы, а в бутылке их нет - в чем дело?

Ответ: когда баки диспенсера полупустые, и вставляется новая бутылка, возникает турбулентность воды (это можно обнаружить, если после вставки бутылки в баки наливается много воды и наблюдается большое количество пузырьков). Из-за этой турбулентности пыль/загрязнения, собранные на дне бака с холодной водой, поднимаются выше уровня водосбора (над уровнем трубы, идущей к кранам), поэтому указанные белые частицы видны в стакане сразу после смены бутылки.

Совет: Не набирайте воду из-под крана после того, как бутылка пуста, чтобы не опустошать баки. Немедленно вставьте новую полную бутылку. Когда баки заполнены водой, вероятность попадания в них воздуха (и загрязнения) меньше. Кроме того, нагрев и охлаждение пустых баков диспенсера может повредить металл баков.

Диспенсеры негерметичны и не самоочищаются. Верхняя часть диспенсера (стержень и его окрестности) более подвержены риску с точки зрения загрязнения, также часто загрязняются краны и сосуд их нижней части. Бак для воды (особенно бак для холодной воды) имеет контакт с воздухом, именно этот воздух попадает в бак и затем появляется в виде пузырька внутри бутылки, когда вода из бутылки переливается в бак. Чем более загрязнен или запылен воздух в данном помещении, тем выше вероятность загрязнения бака для холодной воды диспенсера. Минимум два раза в год необходимо организовывать санитарную чистку диспенсера, на нашем сайте есть специальный видеоролик, который поможет самостоятельно сделать сан. чистку.

Белые частицы также могут быть вызваны образованием льда в баке для холодной воды. Этого следует избегать с помощью регулятора температуры на задней стороне диспенсера.

Вопрос: Кому принадлежат торговые марки Бюрег и Макур Джур?

Ответ. Товарный знак Bюрег принадлежит ЗАО "Джермук групп", товарный знак Макур джур принадлежит ЗАО "Эври Дей". ЗАО "Эври Дей" является эксклюзивным лицензиаром товарного знака "Бюрег 19 л" и "Бюрег 12 л". Продукция Бюрег 19л и 12л разливается в бутылки в городе Джермук на заводе компании "Джермук групп", производственными мощностями, арендованными компанией Эври Дей. Для производства продуктов Бюрег 19л и 12л используется та же сырьевая вода, что и для продукции Бюрег 0.33 л, Бюрег 0.5 л, Бюрег 1.5л, Бюрег 3л и Бюрег 5л. Продукция "Макур джур 19л" и "Макур джур 12л" разливается из водопровода Катнахпюр в г. Ереван.

Вопрос: Иногда только что вставленная вода имеет привкус хлора, в чем причина?

Ответ: Есть недобросовестные клиенты, которые наполняют наши бутылки обычной водой из-под крана и ставят их на диспенсер. Наливание другой воды в нашу бутылку запрещено договором. Когда мы замечаем, что клиент давно не заказывает воду, мы просим его вернуть наши бутылки. К сожалению, многие из этих бутылок уже имеют вкус воды из-под крана. Все бутылки проверяются перед розливом, и если бутылка сильно пахнет хлором, мы выбрасываем бутылку, но слабый запах, к сожалению, не может быть проверен на 100%. В тех редких случаях вкус из бутылки передается воде. Мы постоянно совершенствуем наши средства контроля возврата пустых бутылок, чтобы устранить эту проблему.