Да, доставляем. Также доставляем с дороги (гораздо быстрее, чем в тот же день). Просто в некоторых случаях взимается дополнительная плата, просим связаться с нами для получения подробной информации.

Да, если при оформлении онлайн-заказа на сайте вы выберете в качестве дня доставки следующий четверг, вы сможете получить дополнительную скидку 5% на воду 12/19л от текущей цены. Данное предложение доступно при онлайн-заказе через Jur.am и только в том случае, если в вашем регионе нет ограничений на доставку на четверг. Вы можете проверить ограничения на доставку в вашем регионе, перейдя по ссылке, или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

ЗАО Эври Дей не выдает кассовые квитанции, так как продажа не осуществляется из торговой точки, а закон запрещает транспортным средствам доставки, иметь мобильные кассовые аппараты. ЗАО Эври Дей ведет учет продаж по налоговым накладным (счет-фактуры), которые загружаются из специальной бухгалтерской программы в систему e-invoicing КГД РА. Непредоставление налоговой накладной физически не означает неучет продажи. многие клиенты просили не грузить себя ненужной бумажной работой, поэтому ЗАО Эври Дей по запросу предоставляет загруженные в e-invoicing счет-фактуры в электронном и/или печатном виде. Все физ. лица клиенты, не имеющие доступа к системе e-invoicing, могут связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону 010 587587, чтобы получить по электронной почте отсканированную версию налоговой накладной или получить распечатанную счет-фактуру лично в момент доставки.

1. После перевозки подождите 2 часа перед подключением к сети, чтобы циркуляция фреона была правильной.
2. Диспенсер следует подключать только тогда, когда из крана с горячей водой течет вода (это означает наличие воды в баке), особенно после установки новой бутылки.
3. Не набирайте воду из-под крана, когда бутылка пуста, чтобы баки не опустошались при включенном питании. После того, как бутылка закончится, если новая бутылка не будет вставлена ​​немедленно, диспенсер необходимо отключить от источника питания.
4. Диспенсер должен проходить санитарную очистку не реже двух раз в год.
5. Если диспенсер не будет использоваться более 1 недели, необходимо отключить питание и слить воду из баков из специального крана сзади (ВНИМАНИЕ: вода может быть горячей), в противном случае остатки воды в баках диспенсеров могут гнить.

В диспенсерах нет фильтров, так как они предназначены для обработанной воды, которая прошла промышленный розлив (вода, которую мы доставляем, уже фильтрованная). На приборы нельзя ставить бутылки с водопроводной водой, так как водопроводная вода содержит хлор, вкус которого передается водяным каналам устройства, изготовленным из пластика (краны, труба холодной воды, стержень и т. д.).

Диспенсер ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть размещен вдали от солнечных лучей и комнатных растений.

Когда баки диспенсера полупустые, и вставляется новая бутылка, возникает турбулентность воды (это можно обнаружить, если после вставки бутылки в баки наливается много воды и наблюдается большое количество пузырьков). Из-за этой турбулентности пыль/загрязнения, собранные на дне бака с холодной водой, поднимаются выше уровня водосбора (над уровнем трубы, идущей к кранам), поэтому указанные белые частицы видны в стакане сразу после смены бутылки.

Совет: Не набирайте воду из-под крана после того, как бутылка пуста, чтобы не опустошать баки. Немедленно вставьте новую полную бутылку. Когда баки заполнены водой, вероятность попадания в них воздуха (и загрязнения) меньше. Кроме того, нагрев и охлаждение пустых баков диспенсера может повредить металл баков.

Диспенсеры негерметичны и не самоочищаются. Верхняя часть диспенсера (стержень и его окрестности) более подвержены риску с точки зрения загрязнения, также часто загрязняются краны и сосуд их нижней части. Бак для воды (особенно бак для холодной воды) имеет контакт с воздухом, именно этот воздух попадает в бак и затем появляется в виде пузырька внутри бутылки, когда вода из бутылки переливается в бак. Чем более загрязнен или запылен воздух в данном помещении, тем выше вероятность загрязнения бака для холодной воды диспенсера. Минимум два раза в год необходимо организовывать санитарную чистку диспенсера, на нашем сайте есть специальный видеоролик, который поможет самостоятельно сделать сан. чистку.

Белые частицы также могут быть вызваны образованием льда в баке для холодной воды. Этого следует избегать с помощью регулятора температуры на задней стороне диспенсера.

Пробки наших бутылей в основном совместимы со всеми диспенсерами, так как они стандартного размера. Очень редко встречаются модели, которые могут быть несовместимы.

В диспенсерах моделей WFD-410L, WBF-1000LA, WBF-1000S и WFD-1050 температура горячей воды составляет 75-90 ºC, а температура холодной воды 4-12 ºC. Температуру холодной воды можно регулировать с помощью регулятора рядом с переключателями на задней стороне диспенсера

Возможны 2 причины проблемы.

1. На установленной бутылке имеется микротрещина, из-за которой в бутылку поступает воздух и вода, помимо наполнения баков диспенсера, льется и во внутреннюю часть (непрерывно бак наполняется и вода выливается), что выражается потоком воды из-под устройства. Необходимо отключить диспенсер от сети, снять бутылку, вылить из каждого крана по 2-3 стакана воды и установить новую бутылку. Если протекание прекратится, сообщите об этом компании и отдайте данную бутылку отдельно курьеру, чтобы ее можно было немедленно изъять и вывести из употребления. Это самая частая причина протекания воды из-под диспенсера.

   Внимание: Клиент проинформирован о том, что при транспортировке и эксплуатации тары могут возникнуть микротрещины, которые не видны при осмотре тары. Эти микротрещины могут стать причиной протекания воды при хранении или использовании тар, клиент должен учитывать это при хранении тар и определении положения диспенсера.

   Если повреждение тары обнаружено после того, как продукт был доставлен покупателю, компания не несет ответственности и не компенсирует расходы и убытки, понесенные покупателем в связи с протеканием воды. Компания готова бесплатно заменить поврежденную тару.

2. После выполнения действий, указанных в первом пункте, если протекание воды продолжается, значит, проблема в устройстве, следует обратиться за помощью к специалисту. Если диспенсер находится на гарантии, обратитесь в сервисный центр данной компании, в противном случае свяжитесь с нами, и мы будем рады Вам помочь.

После установки новой бутылки желательно употреблять его не позднее 25 дней. Дело в том, что после открытия вода в бутылке соприкасается с воздухом (воздух попадает в баки диспенсера, а оттуда в бутылку). Рекомендуемый нами 25-дневный срок не является нормативным, он основан на нашем опыте.

Бюрег разливается в городе Джермук- прямо из родника (официальное название родника – Родник №1 местности Джермука), квалифицируется как природная родниковая вода высокого качества.
Макур Джур разливается в бутылки из водопровода Катнахпюр в городе Ереван. Проходит шестиступенчатое фильтрующее хлорирование и стерилизацию. Непосредственно перед разливом вода проходит дополнительную стерилизацию с помощью ультрафиолетового лампового фильтра бельгийского производства, она квалифицируется как первоклассная питьевая вода.

Наиболее частая причина появления белых частиц – минеральный состав воды, особенно в холодную погоду (или в баке для холодной воды диспенсера) молекулы минеральных солей в воде имеют тенденцию объединяться, так сказать, «образовать кластеры», и мы иногда видим эти кластеры в виде частиц. Минеральный состав воды Бюрег (и многих других природных родниковых вод, происходящих из горной местности) таков, что кластеризация происходит быстрее при низких температурах, затем после «возвращения» к комнатной температуре кластеры молекул этих минеральных солей снова не растворяются. А минеральный состав Макур Джур таков, что склонность к кластеризации выражена слабее: нужна гораздо более низкая температура и больше времени. Важно помнить, что возникающие из-за этого белые частицы не являются признаком загрязнения, они просто связаны с минеральным составом и колебаниями температуры.

Когда баки диспенсера полупустые, и вставляется новая бутылка, возникает турбулентность воды (это можно обнаружить, если после вставки бутылки в баки наливается много воды и наблюдается большое количество пузырьков). Из-за этой турбулентности пыль/загрязнения, собранные на дне бака с холодной водой, поднимаются выше уровня водосбора (над уровнем трубы, идущей к кранам), поэтому указанные белые частицы видны в стакане сразу после смены бутылки.

Совет: Не набирайте воду из-под крана после того, как бутылка пуста, чтобы не опустошать баки. Немедленно вставьте новую полную бутылку. Когда баки заполнены водой, вероятность попадания в них воздуха (и загрязнения) меньше. Кроме того, нагрев и охлаждение пустых баков диспенсера может повредить металл баков.

Диспенсеры негерметичны и не самоочищаются. Верхняя часть диспенсера (стержень и его окрестности) более подвержены риску с точки зрения загрязнения, также часто загрязняются краны и сосуд их нижней части. Бак для воды (особенно бак для холодной воды) имеет контакт с воздухом, именно этот воздух попадает в бак и затем появляется в виде пузырька внутри бутылки, когда вода из бутылки переливается в бак. Чем более загрязнен или запылен воздух в данном помещении, тем выше вероятность загрязнения бака для холодной воды диспенсера. Минимум два раза в год необходимо организовывать санитарную чистку диспенсера, на нашем сайте есть специальный видеоролик, который поможет самостоятельно сделать сан. чистку.

Белые частицы также могут быть вызваны образованием льда в баке для холодной воды. Этого следует избегать с помощью регулятора температуры на задней стороне диспенсера.

Торговая марка Бюрег принадлежит компании ЗАО «Джермук Груп», торговая марка Макур Джур принадлежит компании ЗАО «Эври Дей».
Компания ЗАО «Эври Дей» является эксклюзивным лицензиатом торговой марки «Бюрег 19 литров». Продукт «Бюрег 19л» разливается на заводе компании «Джермук Групп» в городе Джермук, производственные мощности которого арендует компания «Эври Дей». Для производства продукта Бюрег 19л используется та же исходная вода, которая используется для производства продуктов Бюрег 0,33л, Бюрег 0,5л, Бюрег 1,5л, Бюрег 3л и Бюрег 5л. Макур Джур 19 л разливается из водопровода Катнахпюр в городе Ереван.

Есть недобросовестные клиенты, которые наполняют наши бутылки обычной водой из-под крана и ставят их на диспенсер. Наливание другой воды в нашу бутылку запрещено договором. Когда мы замечаем, что клиент давно не заказывает воду, мы просим его вернуть наши бутылки. К сожалению, многие из этих бутылок уже имеют вкус воды из-под крана. Все бутылки проверяются перед розливом, и если бутылка сильно пахнет хлором, мы выбрасываем бутылку, но слабый запах, к сожалению, не может быть проверен на 100%. В тех редких случаях вкус из бутылки передается воде. Мы постоянно совершенствуем наши средства контроля возврата пустых бутылок, чтобы устранить эту проблему.

Конечно можете. Только в случае товаров повседневного потребления взимается дополнительная плата за доставку 600 драм, а вместе с заказом воды доставка осуществляется бесплатно. При покупке товаров повседневного потребления на сумму от 10 000 драмов, доставка также осуществляется бесплатно.

Для повторения предыдущего заказа вы можете использовать функцию «Сохранить корзину», которая позволит легко возобновить процесс покупок, не выбирая товары заново*.

После переноса товаров в корзину, нажмите кнопку «Сохранить» и дайте название. После сохранения вы сможете найти корзину в разделе «Сохраненные корзины» в личных данных и оформить заказ на все товары, содержащиеся в сохраненной корзине, или выбрать только некоторые из них.

Просим проверить количество товаров на этапе оформления заказа, так как товары будут зарегистрированы в заказе в количестве, указанном на момент сохранения корзины.

*Эта функция доступна, если в вашей корзине содержатся товары повседневного потребления.

Для накопления бонусных баллов необходимо быть клиентом Jur.am и совершать заказы онлайн — через сайт или мобильное приложение. Баллы начисляются только за онлайн заказы, и их количество зависит от количества баллов, предусмотренных для конкретного товара.

1 балл равен 1 драму:

Вы можете использовать накопленные баллы для приобретения любого товара на сайте Jur.am.

Для товаров, оплачиваемых бонусными баллами, следует оформить отдельный заказ. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Бонусные баллы» для этих товаров. Для остальных товаров вы можете оформить второй заказ с предпочитаемым способом оплаты, и мы доставим их вместе.

За товары, приобретенные с использованием бонусных баллов, бонусные баллы не начисляются.

Нет, баллы не обмениваются на наличные. При покупке товара с использованием баллов необходимо оплатить полную стоимость товара баллами.

Баллы начисляются на ваш счет на следующий рабочий день после доставки заказа.

Нет, баллы не могут быть переданы с одного адреса на другой или от одного клиента другому.

Бонусная политика определяется компанией. Бонусные баллы не начисляются за все товары. Также баллы не начисляются за товары, для которых действует специальная скидка.

В случае прекращения или приостановки сотрудничества (включая, но не ограничиваясь, расторжением договоров на предоставление услуг, поставку-продажу товаров, аренду имущества, продажу имущества в рассрочку и/или если прошло 6 месяцев с момента последнего заказа или оказанной услуги), накопленные бонусные баллы аннулируются и не подлежат восстановлению. Компания может установить исключения из этого правила по своему усмотрению.

Да. Количество бонусных баллов за каждый товар определяется компанией. Эти значения могут быть изменены без предварительного уведомления. Для программы бонусов срок не установлен. Компания имеет право, уведомив клиентов за 30 дней, прекратить бонусную программу, разместив объявление на официальном сайте.

Бонусные баллы, накопленные и не использованные в течение 540 дней, аннулируются в размере бонусных баллов, накопленных в тот день, или оставшихся неиспользованными. Если до автоматического погашения ваших бонусных баллов осталось менее 30 дней, информация о количестве оставшихся дней и подлежащих погашению баллах будет доступна в разделе «Мой счет» на сайте. Эта информация пока доступна только на сайте.

При совершении покупок на Jur.am вы можете оплатить заказ следующими способами:

․ Наличные

․ Банковская карта (ArCa, Visa, MasterCard)

․ Idram

․ CPay

․ TelCell

․ Перевод

Более подробную информацию о способах оплаты вы можете посмотреть здесь։

При оплате заказа, оформленного онлайн через платежную систему IDram, вы начисляете Cashback в размере 0,5% от общей суммы на свой счет IDram.

Это вариант онлайн оплаты, позволяющий копить бонусные баллы Jur.am за данный заказ и одновременно получать Cashback (в размере 0,5% от суммы заказа) от системы IDram.

Для оплаты с помощью IDram вам необходимо заранее зарегистрироваться в системе.

Вы можете воспользоваться услугой Rocket Line 0%, если являетесь пользователем платёжной системы Idram и клиентом IDBank. Банк, основываясь на вашей кредитной истории, предоставляет вам лимит, в рамках которого вы можете совершить покупку и погасить её стоимость в течение 3 месяцев без процентов. Это даёт вам возможность приобрести, например, диспенсер на выгодных условиях.

Сумма возвращается в течение 2-3 рабочих дней путем перевода обратно на тот же счет idram или банковский счет, с которого была произведена оплата.

Мы были основаны в 2008 году, первую доставку осуществили в ноябре 2008 года.

Торговая марка Бюрег принадлежит компании ЗАО «Джермук Груп», торговая марка Макур Джур принадлежит компании ЗАО «Эври Дей». Компания ЗАО «Эври Дей» является эксклюзивным лицензиатом торговой марки «Бюрег 19 литров». Продукт «Бюрег 19л» разливается на заводе компании «Джермук Групп» в городе Джермук, производственные мощности которого арендует компания «Эври Дей». Для производства продукта Бюрег 19л используется та же исходная вода, которая используется для производства продуктов Бюрег 0,33л, Бюрег 0,5л, Бюрег 1,5л, Бюрег 3л и Бюрег 5л. Макур Джур 19 л разливается из водопровода Катнахпюр в городе Ереван.